返品・交換について

返品について

商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品または交換のご相談を承ります。

※商品到着から4日以上経過した場合は、返品・交換をお受けできません。

返品をご希望の場合は、以下の条件をすべて満たしている必要があります。

• 未使用・未着用であること

• 商品タグが付いたままであること

• パッケージがある商品は、購入時と同じ状態であること

• ご注文情報（注文番号など）が確認できること

返品をご希望の際は、mar3.official@gmail.comまでご連絡ください。

返品が承認された場合、返送先住所および返送方法をご案内いたします。なお、事前のご連絡なく返送された商品はお受けできません。

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商品の破損・不良・誤配送について

商品到着後は速やかに内容をご確認ください。

万が一、以下のような不備がございましたら、商品到着後3日以内にご連絡ください。

• 商品に破損・汚れ・不良があった場合

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

状況を確認のうえ、速やかに交換または返金など適切な対応をさせていただきます。

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返品・交換対象外

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

• リメイク商品の個体差・ダメージ・リペア跡など、商品特性をご理解のうえご購入いただいたもの

• お客様都合による返品・交換

  • イメージと違った

  • 間違えて注文した

  • サイズが合わなかった

  • その他これらに準ずる理由

商品についてご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

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交換について

原則として交換は承っておりません。

ただし、サイズ違いで交換をご希望の場合、交換希望サイズの在庫がある場合に限り対応いたします。

交換をご希望の際は、一度商品をご返送いただき、商品の状態を確認後、交換商品を発送いたします。

以下の場合は交換をお受けできません。

• タグを取り外している場合

• 使用感や汚れが見受けられる場合

• 希望サイズの在庫がない場合

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返金について

返品商品が到着後、商品の状態を確認いたします。

返品が承認された場合は、10営業日以内を目安に、ご購入時と同じお支払い方法へ返金いたします。

なお、銀行・クレジットカード会社の処理状況により、返金の反映までお時間をいただく場合がございます。

返品承認後16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、mar3.official@gmail.comまでお問い合わせください。